1. Identificación del titular

PERNOMUNDO SRL (RUC: 20611077085), con domicilio en Calle Caravaya 357, Perú, es titular del sitio web y marketplace pernocentro.pe (en adelante, el “Sitio”).

Contacto: pernomundosrl@gmail.com | Tel. 980 939 031 / 947 681 072.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del Sitio implican la lectura y aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio y/o realizar compras.

3. Alcance y definiciones

Estos términos regulan la navegación, registro, compra y posventa de productos ofrecidos por PERNOMUNDO SRL a clientes finales y empresas en territorio peruano.

• Usuario/Cliente: persona natural o jurídica que navega y/o compra en el Sitio.
• Productos: pernos, tornillos, fijadores, siliconas, adhesivos epóxicos, threadlockers, cintas y demás insumos listados en el Sitio.

4. Registro y veracidad de la información

El Usuario garantiza que los datos proporcionados son auténticos, exactos y vigentes. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

5. Información de productos

• Las fotos, descripciones técnicas y fichas pueden presentar variaciones mínimas respecto del producto físico (lote, empaque, color, gramaje tolerancia de fábrica).
• Cuando aplique, las advertencias de seguridad, uso y almacenamiento forman parte integrante del producto y deben ser leídas antes de su empleo.

6. Precios, impuestos y facturación

• Los precios se muestran en Soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.
• PERNOMUNDO SRL emite boleta o factura electrónica. El Cliente debe ingresar correctamente sus datos (DNI/RUC, razón social y dirección fiscal) antes de pagar.
• Las promociones son válidas por tiempo y/o stock limitados según se indique en el Sitio o campañas.

7. Medios de pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

• Tarjeta (a través de MercadoPago).
• Yape (vía pasarela MercadoPago cuando esté habilitado).
• Transferencia bancaria BCP (previa coordinación y envío de voucher):
  • Cuenta BCP Soles: 4059932261076 – CCI: 00240500993226107699
  • Cuenta BCP Dólares: 4059932652135 – CCI: 00240500993265213590

Las operaciones pueden estar sujetas a validaciones antifraude de la pasarela y/o del banco.

8. Proceso de compra

1. El Cliente selecciona productos y confirma cantidades en el carrito.
2. Elige forma de envío o retiro y medio de pago.
3. Ejecuta el pago y recibe confirmación por correo/WhatsApp.
4. PERNOMUNDO SRL valida stock y pago; de ser necesario, solicitará información adicional.

Si no se pudiera atender el pedido (falta de stock o error de precio evidente), se informará al Cliente para reprogramar, sustituir o reembolsar según corresponda.

9. Envíos, retiros y plazos

• Realizamos envíos a nivel nacional mediante operadores logísticos y transportes interprovinciales.
• El plazo estimado se comunica al momento de la compra y puede variar según destino y disponibilidad de transporte.
• El Cliente debe verificar el paquete al recibirlo y reportar incidencias dentro de las 24 horas (faltantes, golpes visibles, sellos violados).

10. Cambios, devoluciones y garantía

• Por higiene y seguridad química, los adhesivos, siliconas y epóxicos sólo admiten cambio o devolución cuando el producto no ha sido abierto, mantiene sellos y empaque original, y existe un defecto de fabricación debidamente verificado.
• Para gestionar un caso, escribir a pernomundosrl@gmail.com con: número de pedido, fotos del empaque/producto y descripción del motivo.
• Las garantías del fabricante aplican según términos de cada marca y correcto uso indicado en la ficha técnica.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la normativa peruana vigente.

11. Responsabilidad

• El uso de productos químicos debe realizarse siguiendo las instrucciones y precauciones del fabricante.
• PERNOMUNDO SRL no será responsable por daños derivados de uso indebido, condiciones fuera de especificación, modificaciones o mezcla con insumos no compatibles.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, fichas, imágenes propias, diseño y código) pertenecen a PERNOMUNDO SRL o a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

13. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (cuando esté publicada). El uso de cookies se describe en nuestra Política de Cookies.

14. Prohibiciones

• Usar el Sitio para fines ilícitos o para vulnerar derechos de terceros.
• Interferir con el funcionamiento del Sitio o intentar acceder a áreas restringidas.

15. Modificaciones

PERNOMUNDO SRL podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios tendrán vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Juliaca, Provincia de San Román, Puno, salvo fuero imperativo distinto.

17. Atención al cliente

Si tienes consultas sobre tu pedido, facturación, cambios o garantías, contáctanos:

Importante Conserva tu comprobante y voucher de pago para cualquier gestión.